BlueAir Voli BlueAir Voli
Lun-vin 08.00 - 18.00 | 1'82 € IVA Incl./min.
Servizio riservato a maggiorenni.al costo IVA inclusa di
0.37 € alla risposta e 1.82 € al minuto da rete fissa,
0.19 € alla risposta e 2.42 € al minuto da rete Tim,
0.16 € alla risposta e 2.18 € al minuto da rete Vodafone e H3G,
0.16 € alla risposta e 1.88 € al minuto da rete Wind; per una spesa massima di 15.13 € IVA inclusa
Voli BlueAir

POLITICA DI RISERVATEZZA

La sicurezza dei dati a carattere personale. Fly Go rispetta interamente il Regolamento Generale di Protezione dei dati ("GDPR"'), (Regolamento (EU)2016/679).

Fly Go assicura, in base al regolamento GDPR, la protezione dei dati a carattere personale dei suoi clienti.

Operatore dei dati a carattere personale: FLY GO VOYAGER S.R.L., con sede in BUCAREST, str. Eugen Carada nr.5-7, bloc 1 scala 1, etaj 4, ap. 8, Settore 3, iscritta al Registro di commercio con il nr.J40/18631/2005, codice fiscale RO 18102780

Dati a carattere personale: sono le informazioni di una persona identificata o che puo essere identificata. Queste informazioni possono includere, tra l’altro, il cognome, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, il numero di carta bancaria o il numero del conto bancario.

L’utilizzo dei dati a carattere personale: rappresenta le operazioni fatte sui dati personali, includendo, particolarmente, la raccolta, la registrazione, lo stoccaggio, l’uso, la modifica, la condivisione o la cancellazione dei dati.


 

Fly Go puo raccogliere I seguenti dati a carattere personale:

  1. Il cognome, il C.F., l’indirizzo di domicilio, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, il numero del passaporto o altri numeri e dei dettagli della carta’ d’identita’, la carta di credito / debito o degli altri dettagli di pagamento;

  2. Informazioni dettagliate dei passaggeri, che includono il cognome, la cittadinanza, la data di nascita, il sesso, il numero del passaporto o della carta’ d’identita, la data di scadenza ed il luogo di emissione;

  3. Condizioni mediche per i passaggeri che necessitano assistenze speciali e/o richieste di pasti particolari;

  4. Lo storico dei viaggi, comprese le informazioni riguardanti i vostri voli ed i servizi prenotati con riferimento ai voli medesimi;

  5. Le informazioni che fornite riguardanti le vostre preferenze di viaggio e quelle dei vostri accompagnatori per acquisti su Fly Go;

  6. Informazioni riguardanti i vostri acquisti di prodotti e servizi dei nostri partner di fiducia;

  7. Informazioni riguardanti l’utilizzo del sito da parte vostra;

  8. Le comunicazioni fatte con noi o indirizzateci con lettere, e-mail, chiamate telefoniche o sui social network.

La richiesta di fornire i dati a carattere personale di cui sopra, , e’ necessaria per la buona attuazione del contratto tra voi e la ns. Societa’. Senza questi dati, non sarebbe possibile fornirVi tutti i servizi richiesti.

E’ importante che tutti i dati personali che ci fornirete nel registrarVi come Utente o quando userete il ns. sito Web siano corretti.

Se desiderate inviare i dati personali di altre persone, per esempio nel fare delle prenotazioni a loro nome, dovete fornirci il dettaglio previo il loro accordo e dopo che abbiano preso visione di questa politica di riservatezza.

Fly Go puo’ raccogliere e usare le informazioni sui bambini, solo se queste sono fornite dal genitore o dal loro tutore, con l’accordo di questi ultimi. Ove dovessimo utilizzare delle informazioni su un bambino senza l’accordo valido di un genitore o tutore, ci riserviamo il diritto di cancellarle.

Dati raccolti automaticamente

Sono le informazioni sulle visite e l’ utilizzo del sito, quali p.e. le informazioni riguardanti il dispositivo ed il browser che usate o il vostro indirizzo IP.

Questi dati sono raccolti in diverse fasi di utilizzo di alcuni siti web, anche con il salvattaggio/uso di alcuni file del tipo “cookie”. L’uso dei dati a carattere personale rappresenta le operazioni fatte su tali siti web, includendo in particolare , la raccolta, la registrazione, lo stoccaggio, la modifica, la distribuzione o la cancellazione dei dati.

Cookies. I Cookies sono dei file di piccole dimensioni archivati sul vostro computer al momento in cui visitate il sito web. Il vostro computer riconosce ed accetta automaticamente questi file. L’informazione raccolta da cookie viene archiviata sul server e sara’ usata ogni volta che l’Utente accedera’ al sito web. Cookies progetta delle informazioni commerciali e di marketing. Questi file sono usati per varie funzioni: l’interazione tra l’ Utente e il sito web piu veloce, l’integrazione automatica dei formulari, il mantenimento dei prodotti nel carrello delle spese, la registrazione delle preferenze dell’Utente, l’autenticazione e la sicurezza.

I file del tipo Cookie non sono pericolosi e non devono essere considerati dall’ Utente come un virus che puo pregiudicare il computer. Il Browser usato permette l’impostazione e la limitazione della raccolta del file Cookie sull’ hard disk.

Anche se viene archiviato sul hard disk, un Cookie non puo leggere e trasmettere al proprietario del sito delle altre informazioni salvate sullo stesso hard disk. Un cookie contiene solamente delle informazioni raccolte dall’accesso a una pagina www.

La raccolta, la necessita’ e l’utilizzo dei dati a carattere personale

  1. Nel processo di prenotazione, Fly Go richiede solamente i dati personali di cui ha bisogno nella relazione con gli utenti del sit .

  2. I vostri dati possono essere usati per i seguenti fini:

  3. Per la fornitura dei prodotti e dei servizi che richiedete: usiamo le informazioni che ci fornite per fornire i servizi richiesti con riferimento al vostro volo, il pacchetto turistico scelto o i servizi collegati, comprese le modifiche richieste riguardo al volo o all’albergo;

  4. Per processare i pagamenti, quando acquistate i nostri prodotti,

  5. Per potervi fornire lo stato dell’ordine,

  6. Per aiutarvi su le Vostre domande e le richieste e per valutare eventuali i reclami;

  7. Per processare e rispondere alle vostre richieste, o per contattarVi per rispondere a tali domande e/o richieste;

  8. Per svolgere e migliorare i prodotti, i servizi, i metodi di comunicazione e la funzionalita’ del nostro sito web;

  9. Per contattarVi con riferimentoalle possibili modifiche o annullamenti relativi al servizio acquistato.

  10. Per la verifica della carta di credito o di altrotipo di carta usata per il pagamento

  11. Per configurare il Vostro conto cliente

  12. Per trovare e/o prevenire ogni attivita’ fraudolenta;

  13. Ai fini amministrativi o giuridici: usiamo i vostri dati per l’analisi statistica e di marketing, per verifiare i sistemi, gli studi riguardanti la soddisfazione dei clienti il mantenimento e lo sviluppo, o per risolvere un reclamo. Tenete presente che e’ possibile la realizzazione della profilazione dei dati, in base ai dati forniti da voi ai fini dell’ analisi statistica e di marketing.

  14. Sicurezza, salute, amministrazione, prevenzione/eventualita’ di reati: alla richiesta delle autorita’ abilitate e’ possibile trasmettere le vostre informazioni per rispettare i requisiti legali ;

  15. Per delle comunicazioni del Servizio d’assistenza clienti: usiamo i dati vostri per gestire il nostro rapporto con voi come cliente e per migliorare i servizi e la Vostra esperienza con noi;

  16. Marketing: andremmo a contattarvi con delle informazioni riguardanti i voli promozionali e prodotti ausiliari tramite delle comunicazioni online. Tuttavia, avete l’opzione di iscrivervi o di cancellare l’iscrizione da tali comunicazioni, indicandolo nella fase di prenotazione. Inoltre, ad ogni comunicazione online da parte nostra o dei partner di nostra di fiducia, potrete indicare che non desiderate piu’ ricevere i nostri materiali di marketing diretto.

  17. La registrazione e il mantenimento delle chiamate ricevute o fatte al nostro numero fisso: andremmo a registrare tutte le chiamate che hanno un collegamento con il servizio interessato o fornito. Il fine della registrazione e’ di verificare anche gli obblighi assunti, di trovare una soluzione nel caso di un reclamo, di poterci difender e tutelare gli interessi legali, etc

Il tempo di elaborazione dei dati dipende dal fine per cui i dati sono elaborati. Il periodo per cui i dati vostri saranno archiviati viene calcolato in base ai seguenti criteri:

  1. Dai Regolamenti legali che obbligano la nostra compagnia ad elaborare i dati per un periodo di tempo (p. esempio: i dati fiscali devono essere mantenuti per 5 anni, i dati contrattuali 10 anni, etc.) cio’ e’ necessario per difendere alcuni interessi o per adempire ad alcune formalita’ fiscali e legali.

  2. I regolamenti interni, stabiliti dal responsabile dell’utilizzo dei dati, e per cui si e’ ottenuto l’accordo.

Il trasferimento dei dati

I dati vostri possono essere trasferiti ad alcuni processatori di dati relativamente alle attivita’ di vendita o di intermediazione della nostra Compagnia (p.e. le compagnie aeree, alberghi, i fornitori dei servizi collegati), o verso delle societa’ di spedizioni potete utilizzare o verso gli enti e organismi autorizzati dalle leggi vigenti. I vostri dati possono essere inoltre trasmessi verso i paesi terzi in collegamento alle offerte selezionate.

Trasferimenti internazionali dei dati

Fly Go comunica i dati a carattere personale ad alcune terze parti per i fini descritti in questa Politica di riservatezza.

Fly Go vi invia solamente i dati a carattere personale raccolti nell’ambito dello Spazio Economico Europeo (SEE) e nei paesi stranieri in situazioni del tipo:

  1. Per rispettare le Vostre istruzioni;

  2. Per rispettare ed adottare un obbligo legale;

  3. Per collaborare con Agenzie e con i nostri consulenti che usiamo per svolgere l’attivita’ ed i servizi.

Se trasferiamo dei dati a carattere personale fuori SEE, saremo certi che sono protetti nello stesso modo in cui vengono utilizzati nell’ambito SEE. Andremmo ad usare una dalle seguenti misure di protezione:

Trasferiamo dei dati verso un paese fuori SEE per il quale la legislazione riguardo la riservatezza garantisca un livello adeguato di protezione dei dati a carattere personale, simile a quello dell’area SEE; stipuliamo un contratto con la terza parte straniera, e cio’ che significa che questa e’ tenuta a proteggere i dati con carattere personale agli stessi standard SEE; oppure trasferiamo i dati con carattere personale verso le organizzazioni che fanno parte dagli accordi specifici riguaradanti il trasferimento dei dati transfrontalieri con l’Unione Europea (per esempio: La protezione di riservatezza, in un quadro che stabilisce gli standard di riservatezza per i dati inviati tra gli Stati Uniti ed i paesi europei).

Accordo

Usiamo i dati tuoi a carattere personale in base al tuo accordo nell’iscriverti al nostro bollettino informativo riguardante i prodotti ed i nostri servizi. Puoi cancellarti il tuo accordo cliccando sul pulsante “cancellazione iscrizione”alla fine d’ogni email.

Inoltre, ci basiamo sul tuo accordo quando crei il conto d’utente sul nostru sito web. Puoi annullare l’accordo cancellando il conto in ogni momento.

I vostri diritti con riferimento ai vostri Dati

Voi avete il diritto di chiedere accesso ai dati, la modifica, il trasferimento, la limitazione o la cancellazone dei dati. Avete il diritto di richiedere la cancellazione in ogni momento. Il ritiro dell’accordo non pregiudichera’ la legalita’ di elaborare i dati, in base all’accordo fatto prima della cancellazione. L’accordo e’ indipendente dal momento in cui usate i servizi ed e’ valido fno al suo annullamento. Fornirci il Vostro accordo consente di ricevere alcune informazioni di marketing personalizzate in base alle vostre richieste, ed offrire prodotti e servizi all’indirizzo email o di telefono da Voi forniti, anche sui recapiti telefonici.

Le basi legali per l’elaborazione dei vostri Dati

Ogni elaborazione dei dati deve essere fondata su una base legale, in conformita’ alle leggi applicabili. La base legale per l’elaborazione dei vostri dati per offrire i servizi, e’ stabilita in base alla necessita’ di questi dati per la realizzazione dei contratti o delle azioni preliminarie per la stipula di un contratto. Inoltre, la base legale e’ necessaria per la compilazione degli obblighi formali dell’amministratore, o per tutelare l’interesse legittimo dell’amministratore, quali per esempio fornire le risposte alle Vostre lettere o altre richieste.

Nel caso di dubbi verso la corretezza dell’elaborazione dei vostri dati da parte della Compagnia, avete in ogni momento il diritto di depositare una notifica agli enti di sorveglianza.

Utilizzando le informazioni di cui sopra, accettate che i dati vengano utilizzati a fini di marketing o analitico.

La fornitura dei dati e’ una condizione per stipulare un contratto, in assenza dei quali il contratto non puo essere stipulato.

Esprimere il Vostro accordo e’ un atto volontario e puo essere cancellato in qualsiasi momento, pero’, la cancellazione non pregiudichera’ la legalita’ dell’elaborazione antecedente la cancellazione stessa.

Sicurezza dei dati con carattere personale.

Fly Go rispetta interamente la legislazione riguardante la sicurezza dei dati a carattere personale dell’Utente, e si impegna a non vendere questi dati a terze parti per fini diversi da quelli per cui sono stati richiesti.

Quando si usa il Sistema per le Prenotazionidei di Biglietti Aerei, all’Utente sara’ chiesto di introdurre alcune informazioni personali, necessarie per la conferma della prenotazione e per la corretta emissione dei biglietti stessi . Ogni volta quando viene usato il Sistema, la Societa’ dovra’ inviare ai sistemi di prenotazione delle Compagnie aeree, che operano i voli scelti da Utente, informazioni riguardanti: il nome, il cognome, il sesso e, nel caso dei bambini, degli adolescenti e delle persone anziane, dei dati relativi all’eta’ con anche la data di nascita’. I dati personali sono archiviati da Fly Go in un data base protetto che viene usato esclusivamente all’interno, e rende possibile l’analisi, da parte della Societa’, dei desideri e degli acquisti del Cliente.

DOMANDE, RICHIESTE O RECLAMI

Per inviare domande o richieste al riguardo di questa Nota d’Informazione relativa alla protezione dei dati personali, e all’obbligo di riservatezza da parte di Fly Go, potete rivolgreVi all’ indirizzo seguente:

Al Responsabile della protezione dei dati

Fly Go Voyager SRL

Str. Eugen Carada nr.5-7, bloc 1 scară 1, etaj 4, ap. 8, sectorul 3

200390 BUCAREST

dpo@flygogroup.com